Entscheidungen, die Mitarbeitende betreffen, werden meist stark von den persönlichen Erfahrungen der entsprechenden Person beeinflusst und sind deshalb nicht immer die besten Entscheidungen für die Angestellten. People Analytics bietet dabei eine Möglichkeit, objektiver Entscheidungen zu treffen, da es sich dabei um die Nutzung von Daten handelt, um im Bereich der Arbeitnehmenden Maßnahmen zu definieren, die sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeitenden das beste Resultat erzielen sollen. Es werden dementsprechend personenbezogene Daten analysiert, um anhand dieser Analyse die datenbasierten Entscheidungen zu treffen.
Datenbasierte Entscheidungen werden auch in anderen Bereichen, wie dem Vertrieb oder Marketing genutzt, jedoch steht bei People Analytics der Mensch im Vordergrund und nicht zwangsläufig der Unternehmenserfolg. Allerdings geht dies meist Hand in Hand, da die geförderte Zufriedenheit der Mitarbeitenden nicht unerheblich für einen nachhaltigen Geschäftserfolg ist.
Wie werden die Daten erhoben?
Damit die nötigen Entscheidungen mit People Analytics getroffen werden können, müssen natürlich die entsprechenden Daten erhoben werden. Dies kann beispielsweise durch Mitarbeitendenbefragungen getan werden oder aber auch mit einer entsprechenden HR-Software, die zum Beispiel Krankheitstage misst. Auch Profile in verschiedenen Social-Media-Kanälen können für die Erhebung der Daten von Nutzen sein.
Es muss dabei unbedingt beachtet werden, dass auch sensible Personendaten verwendet werden und diese in Deutschland unter besonderem Schutz stehen. Nach der DSGVO muss die Nutzung personenbezogener Daten unter den Gesichtspunkten der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit erfolgen. Die Nutzung der Daten kann nur mit der ausdrücklichen Erlaubnis der befragten Personen geschehen.
Einige Fragestellungen können dabei helfen, sich über die eigenen gesteckten Ziele hinter People Analytics im Klaren zu sein und um herauszufinden, welche Daten überhaupt gesammelt werden sollen. Man sollte sich fragen, was man überhaupt damit erreichen will. Es sollten ein bis zwei klare Fragestellungen formuliert werden, die mithilfe der Datenanalyse beantwortet werden sollen. Dafür ist es notwendig zu wissen, welche Kennzahlen benötigt werden und über welchen Zeitraum die Befragungen stattfinden sollen. Schließlich sollten die Ergebnisse sorgfältig ausgewertet werden und auf dieser Grundlage Maßnahmen zur Verbesserung der Situation ausgearbeitet werden.
Welche Ziele werden mit People Analytics verfolgt?
Bei dem zunehmenden Fachkräftemangel ist die Bindung von Mitarbeitenden an das Unternehmen ein wichtiger Schritt. Wenn die Arbeitsbedingungen verbessert werden, und vermehrt auf die Bedürfnisse der eigenen Arbeitnehmenden eingegangen wird, steigt automatisch die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und der Wille, sich auch längerfristig an das Unternehmen zu binden. Mithilfe der Datenerhebung sollen die individuellen Bedürfnisse der Belegschaft verstanden werden, damit das Arbeitsumfeld stetig verbessert werden kann.
Warum ist People Analytics so wichtig?
In der Personalabteilung geht es darum, das Management bei personalbezogenen Entscheidungen und Themen zu beraten und zu unterstützen. Mithilfe von People Analytics wird es bedeutend leichter, faktenbasiert Entscheidungen zu treffen und Antworten auf die wichtigen Fragestellungen zu finden. Probleme und kritische Entwicklungen innerhalb des Unternehmens können schneller erkannt und Maßnahmen entsprechend früher ergriffen werden. Mitarbeitenden können individuellere und bessere Leistungen angeboten werden und es ist mehr Transparenz geboten.
